加拿大pc

市場占有率全國前三 |據(ju)奧(ao)維云(AVC)2020年數據(ju)統計
金孔雀品牌大獎 | 數字標牌行業年度評選(xuan)
銷售熱線: 400-888-7618??售后服務熱線: 0755-29966609

服務政策


一(yi)、 售后(hou)服務(wu)熱線: 0755-29966609或400-888-7618

售后流程: 產品(pin)發生故障 撥(bo)打售后服務熱線 完成報修登記  專業售后技術人員對接 確(que)定故障原因及服務方(fang)式


二、 服(fu)務平臺

加(jia)拿大(da)pc采(cai)用第(di)三方服務平臺(tai)進行(xing)服務,與聯想(xiang)旗下“陽光雨露”和國企廣電運通旗下“平云小匠”簽訂框架協議。(共享940+服務站,6000自有工程師,70000+加盟工程師,覆蓋全國2800+縣市區的服務資源20年IT服務行業經驗


三、 上門(men)服務

工程師(shi)遠(yuan)程無法解決時,由我司派(pai)單,第三(san)方服務平臺在48小時內提供上門服務


四、 服務政策

加拿大pc(BOCT)系列產品(pin)提(ti)供12個月(yue)保(bao)修期(延保(bao)另(ling)行協商)。保(bao)修期內免費(fei)提供配件并(bing)上門服務,在保(bao)修期內履行維(wei)修或更換義(yi)務。用(yong)戶應保(bao)證設備(bei)在規定(ding)的環境指(zhi)標內放置及(ji)使(shi)用(yong)(包括溫度、濕度、電壓、海拔等(deng)),因使(shi)用(yong)方人為因素造成(cheng)的產品(pin)損壞(huai),由用(yong)戶承(cheng)擔責任(ren)。


五、 換貨(huo)服務(wu)

收到(dao)產品后(hou)30日內,若出現產品質量(liang)問(wen)題,我司(si)(si)免費進行更換。(需(xu)將(jiang)不良(liang)品發回(hui)我司(si)(si),我司(si)(si)在確認收到(dao)不良(liang)品后,及時更換新機)


六、 付費維修服務(wu)

產品超(chao)出保修期限,客戶(hu)可以選擇有(you)償維(wei)修服務,具體收費(fei)(fei)標(biao)準,按故障現象及上門距離另行協(xie)議約定,維(wei)修費(fei)(fei)用不(bu)高于市場標(biao)準。


七、 安裝(zhuang)調(diao)試服務

若消費(fei)者要求上(shang)門安裝調試服務,則(ze)按規定標準收取上(shang)門安裝、調試費(fei)用(yong)。


服務熱線: 400-888-7618

周一至(zhi)周五9:00~18:00

在線反饋
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